Adalah.Co.Id – Pada prinsipnya, hubungan atau selera sosial, kita cenderung lebih mudah memuaskan keinginan teman atau orang yang kita sukai daripada yang tidak kita kenal atau yang kita benci.
Dengan compliance, persyaratan yang diberikan dapat berbentuk eksplisit atau implisit. Orang yang menanggapi permintaan langsung mungkin merasa bahwa mereka setuju atau tidak setuju dengan perilaku yang mereka lakukan.
Compliance Adalah ?
Compliance atau dapat diartikan juga kepatuhan Keinginan adalah upaya perusahaan sosial untuk mematuhi hukum, prosedur, dan standar yang ada. Kepatuhan terhadap aturan ini sangat penting bagi perusahaan sosial karena:
- Mendukung manajemen risiko untuk bisnis sosial Anda
- Membangun kepercayaan pada semua pemangku kepentingan karena perusahaan sosial Anda mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku
- Menunjukkan kredibilitas perusahaan sosial Anda
- Kepatuhan bersifat wajib, jadi hal tersebut harus dilakukan, yang berarti sanksi atau hukuman akan dijatuhkan.
Dalam tata kelola perusahaan, kepatuhan berarti mematuhi spesifikasi, aturan, atau undang-undang yang ditentukan dengan jelas yang biasanya dikeluarkan oleh lembaga atau organisasi yang disetujui dalam industri tertentu.
Ruang lingkup suatu peraturan dapat internasional atau nasional, seperti standar internasional yang dikeluarkan oleh ISO dan peraturan nasional yang ditetapkan oleh Bank Indonesia untuk sektor perbankan Indonesia. Risiko kepatuhan (compliance risk) adalah salah satu pilar terpenting manajemen risiko di dunia perbankan.
Contoh Compliance
Contoh pengaruh sosial dalam bentuk kepatuhan termasuk ketika pacar Anda meminta Anda untuk meminjam uang, ketika penjual menawarkan barang-barang mereka, ketika pacar meminta penjemputan, ketika anak itu mengeluh ketika dimintai izin untuk pergi ke suatu tempat atau ketika dia meminta meminta uang kepada orang tuanya. Anda harus memilih dua hal untuk permintaan ini yaitu tolak atau katakan ya.
Kita sering menyetujui permintaan dari orang lain, Meskipun kita ingin menolak permintaan tersebut. Faktor-faktor apa yang dapat meningkatkan atau mengurangi kepatuhan individu untuk mengambil tindakan yang diperlukan?
Dalam beberapa penelitian yang dilakukan oleh Robert C. Cialdini, ia menyimpulkan bahwa ada banyak teknik kepatuhan yang sebenarnya didasarkan pada prinsip. Prinsip-prinsip dasar kepatuhan adalah sebagai berikut:
- Komitmen atau konsekuensi. Dengan terlibat dalam suatu posisi atau tindakan, kita dapat lebih mudah memenuhi persyaratan untuk sesuatu yang cocok dengan posisi atau tindakan sebelumnya.
- Wewenang. Lebih mudah bagi kita untuk memenuhi kebutuhan orang lain yang telah mengakui otoritas atau setidaknya memiliki otoritas.
- Validasi sosial Lebih mudah bagi kita untuk menanggapi panggilan untuk bertindak jika memenuhi harapan kita. Kita ingin berperilaku dengan benar dan salah satu cara untuk melakukan ini adalah dengan bertindak dan berpikir seperti orang lain.
- Satu sama lain. Lebih mudah bagi kami untuk memenuhi permintaan dari seseorang yang membantu kami terlebih dahulu. Dengan kata lain, kami merasa wajib berterima kasih atas bantuannya.
- Kelangkaan. Kita mengevaluasi dan mencoba melindungi objek yang langka atau tidak tersedia. Oleh karena itu, kami menjawab pertanyaan yang berfokus pada kelangkaan alih-alih pertanyaan yang tidak.
- Persahabatan atau bantuan. Kita cenderung memuaskan keinginan teman atau orang yang kita sukai lebih mudah daripada keinginan orang yang tidak kita kenal atau benci.
Dari enam prinsip dasar kepatuhan (pemenuhan keinginan) yang disebutkan di atas, ada seseorang yang meminta sesuatu kepada kita. Menurut Cialdini, orang biasanya secara otomatis menanggapi permintaan orang lain (otomatis).
Baca Juga : Supervisor Adalah
Ini berarti bahwa orang memiliki perilaku yang secara otomatis dipicu oleh beberapa bentuk informasi yang relevan dalam situasi tertentu. Informasi tersebut menyebabkan orang tersebut bertindak tanpa menganalisa semua informasi yang tersedia dengan cermat.
Oleh karena itu, kita tidak perlu menghabiskan banyak waktu, tenaga, dan kemampuan mental untuk memikirkan apakah suatu permintaan dan ratusan permintaan yang kita hadapi harus dipenuhi. Namun, tren ini dapat menyebabkan kesalahan karena tidak semua informasi dapat diperhitungkan.
Kemungkinan membuat kesalahan tampaknya lebih tinggi ketika orang lain mencoba untuk mencapai perilaku yang diinginkan dengan memanipulasi rangsangan stimulus. Jadi pikirkan baik-baik ketika orang lain menanyakan sesuatu kepada Anda. Terlepas dari apa yang besar dan penting bagi Anda.
Tugas Compliance
Compliance harus berani berkomitmen untuk memperbaiki etika dan peraturan. Anda seharusnya tidak ragu. Seharusnya tidak dihadapkan dengan maksimal. Bersikaplah rendah hati dan jaga komunikasi dengan semua bagian perusahaan.
Baca Juga : Manager Adalah
Ia juga harus berpendidikan, sabar, tenang, emosional, energik, positif dan sesuai dengan aturan yang berlaku. Anda juga harus dilatih untuk mendengarkan hati nurani Anda dan menolak nurani yang takut untuk mendukung kepatuhan dan kepatuhan.
Petugas kepatuhan bekerja untuk memperbaiki kesalahan dan tidak berwenang untuk menuduh mereka melakukan kesalahan. Secara umum, orang tidak suka mengakui kesalahan mereka atau menerima penilaian tentang kekurangan dan kesalahan mereka.
Dalam hal ini, petugas kepatuhan harus dapat memahami sifat orang lain. Mengetahui alat lain menjadi sangat penting untuk pekerjaan kepatuhan. Jika petugas kepatuhan tidak memahami orang lain dengan tingkat empati yang tinggi, kehadiran mereka dapat ditolak oleh banyak orang di organisasi.
Sebaliknya, kehadiran mereka dapat dipertahankan jika mereka mengidentifikasi dengan memulihkan orang dan meningkatkan kesadaran akan tata kelola yang baik. Bahkan pekerjaan kepatuhan tidak dapat menyebabkan kepanikan. Semua tindakan dan perilaku harus dilakukan dengan benar sesuai prosedur.
Sebagai petugas kepatuhan, mereka harus memastikan kepatuhan dan peningkatan dalam hal-hal yang dianggap salah. Fokusnya adalah menjadi taat dan taat sekarang dan memengaruhi peningkatan kinerja jangka panjang dalam bisnis.
Oleh karena itu, semua petugas kepatuhan harus memperkuat kredibilitas dan reputasi mereka dengan integritas tinggi. Hal tersebut dapat dipercaya dan didengarkan oleh semua karyawan perusahaan.
Baca Juga : Leader Adalah
Seburuk apa pun manajemen dalam hal tata kelola yang baik, Compliance harus tenang dan tidak mengungkapkan ketidakpuasan mereka. Pahami konsekuensi dari pelanggaran dan biasakan diri Anda dengan perhitungan manajemen risiko.
Anda juga harus dapat berkomunikasi untuk manajemen. Meyakinkan manajemen kerugian jika situasinya memburuk. Tata pemerintahan yang baik juga menuntut orang-orang dengan jiwa besar yang mau mengakui kesalahan dan menyadari bahwa masalah mereka dapat diselesaikan.
Demikianlah artikel tentang Compliance ini semoga bisa memberi manfaat dan menambah wawasan baru bagi anda, terimakasih.